DMMオンラインクリニックの口コミを紹介！安全性が心配という評判・料金を解説【クーポンコード有】

オンラインで診療と薬の処方を受けられるDMMオンラインクリニックは評判の良い医療機関ですが、一部から「安すぎるので安全性が心配」という口コミもあります。

DMMオンラインクリニックは15種類の診療科目を設けているので、それぞれの診療科目の特徴や料金を見てみましょう。

利用した人の口コミやキャンペーン特典を得るためのクーポンコードもご覧ください。

DMMオンラインクリニックの基本情報

DMMオンラインクリニックは、1999年11月17日に設立され、60事業以上を展開している合同会社DMM.comが運営しているオンラインクリニックです。

2021年12月に設立されたDMMオンラインクリニックは、診療実績は2025年までに100万件以上に及び、リーズナブルプライスで治療薬を処方しており、利用者満足度も非常に高いです。

2022年7月以降は土日祝日も診療するようになり、現在は年末年始以外の24時間診療を受けられるようになりました。

医療法人社団DMHと提携しているので、安心して診療を受けられます。

また、全額保証制度も実施しています。どの診療科目でも重い副作用が出る可能性は極めて低いのですが、健康に害があるような副作用が発生した場合には治療費を返済するというシステムです。

適用条件に合致している必要があるので、公式サイトの全額保証制度の説明を確認しておきましょう。

オンライン診療とは

近年、PC・タブレット・スマホを使って自宅などにいながら医師の診察・薬の処方を受けられるオンライン診療を実施しているクリニックや、オンライン診療のみを実施しているクリニックが増えてきました。

厚生労働省では、オンライン診療について以下のような指針を公表しています。

• 基本的に対面診療と適切に組み合わせて実施
• 適切な診療のために一部を除いて原則かかりつけの医師が実施する
• 医師がオンライン診療が適切ではないと判断した場合は利用できない

DMMオンラインクリニックはオンライン診療のみのクリニックですが、常時医師が診察を行っており、必要な場合には提携しているクリニックで対面診療を受けることが可能です。

（参考：厚生労働省「オンライン診療について」）

DMMオンラインクリニックで診療できる科目・サービス一覧・料金表

DMMオンラインクリニックは全部で16種類の診療科目を設置しています。

全てのクリニックがオンライン対応なので、治療を他人に知られたくない人でも安心して診療を受けられます。

診療はどの診療科目でも無料で受けられます。薬の配送料は一律550円です。

それぞれの診療科目の概要とサービスと料金を見ていきましょう。料金表記は全て税込価格です。

男性AGA【クーポンコード有】

男性AGAでは「おうちAGA」という名称でスマホ・PCでの診療・薬の処方を行っています。治療薬以外にもAGA治療効果が期待できるAGAシャンプーを購入できます。

発毛ライトプラン・ベーシックプラン・ストロングプランでは海外製と国内製から治療薬を選択できますが、国内製の方が割高になっています。

【おうちAGAプラン】

【単剤処方】

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女性AGA

女性AGAと男性AGAはおうちAGAプランと単剤処方は共通していますが、一部の治療薬以外は違う治療薬が処方されます。男性AGA治療薬は女性が飲むと副作用が起こるケースが多いからです。

また、女性AGAではAGAシャンプーが処方されません。

【おうちAGAプラン】

【単剤処方】

単剤処方で処方されるミノキシジルタブレットとミノキシジルローションとカルプロニウム塩化物外用液とAGAタブレット/L-リジンは男性AGAと同じ内容なので、料金はそちらでご確認ください。

男性メディカルダイエット・肥満症

無理な運動や食事制限をせず、医療の力で肥満症を解消します。注射薬は自己投与するタイプです。

【GLP-1 週1回注射プラン】

GLP-1注射薬・オゼンピック

GIP/GLP-1注射薬

【毎日内服プラン】

女性メディカルダイエット・肥満症

女性メディカルダイエット・肥満は男性メディカルダイエット・肥満と同じ治療薬が処方されます。

治療薬料金は男性メディカルダイエット・肥満の料金表でご確認ください。

ED・早漏防止

多くの成人男性が抱えるEDや早漏の治療や改善を行う診療科目で、お得なお試しプランも実施しています。

お試しセットと処方薬の種類が多いため、こちらではお試しプラン2種類と処方薬4種類の料金のみを記載しています。

それ以外のお試しセットや処方薬料金は公式サイトでのご確認をお願いします。

【お試しセット】

【単剤処方】

メディカルスキンケア

シミ・肝斑・ニキビ・肌荒れなどの悩みを医薬品で解消します。

薬は1日2回服用するコースと3回服用するコースがありますが、こちらでは2回服用コースのみ記載しています。3回服用コースの料金は公式サイトでご覧ください。

ピル

この診療科目では3種類のピルを用途別に処方してもらえます。

避妊と生理の不調を改善するための低用量・超低用量・ミニピルと、生理日をずらすための中用量ピルと、緊急避妊薬が必要な場合のアフターピルです。

種類が多いため、3種類のピルで特に利用者が多いものを記載しています。それ以外のピルの種類・料金は公式サイトでご確認ください。

【超低用量ピル・ミニピル】

【中用量ピル】

【アフターピル】

花粉症

花粉症の治療薬が処方されます。全て単剤処方です。

服用タイプの治療薬と点鼻液とクリームが用意されていますが、種類が多いので下の表では2種類の内服薬と1種類の点鼻液とクリームのみ記載しています。

それ以外の内服薬と点鼻液の料金は公式サイトでのご確認をお願いします。

不眠症・睡眠障害

不眠症と睡眠障害の治療を行っています。

お試しプランと単剤処方がありますが、種類が多いのでお試しプラン2種類と単剤処方3種類のみ表記しています。

それ以外の処方薬とお試しプランの内容は公式サイトでご確認ください。

【お試しプラン】

【単剤処方】

性感染症

家族にも知られたくない性感染症の治療が自宅でできます。処方されるのは内服薬・外用薬・膣錠・クリームで、ほぼ全種類が同一料金です。

汗の悩み（多汗症）

通常より汗の量が多いことにより日常生活に支障をきたす多汗症の治療を行います。内服薬と外用薬が処方されます。

【内服薬】

【外用薬】まとめ買いは1セットの料金です。

インフルエンザ予防

連続服用で予防効果があるオセルタミビルカプセル（タミフルのジェネリック）とリレンザ、服用してから10日間予防効果が持続するイナビルを処方する診療科目で、処方薬は全て単剤処方です。

ドクターズコスメ

スキンケア業界で高評価を受けているDr.ゼインオバジが研究・開発したスキンケアブランド・ゼオスキンの洗顔クレンザー・スクラブ・化粧水・美容クリームなどが処方されます。

単品処方は種類が多いので、プランごとの料金のみ表記しています。単品処方される製品は公式サイトでのご確認をお願いします。

飲む日焼け止め

紫外線を浴びることで発生する活性酸素のコントロール・炎症やメラニン色素などの抑制効果があるサプリメントを処方してもらえます。

健康食品なので安心して服用できますが、ソルプロプリュスホワイトは高血圧・鉄欠乏性貧血の人は避けた方が良いと公式サイトで案内されています。

メディカルアイラッシュ

まつ毛が細い・薄いなどの悩みを医学的に解消できます。

処方されるのは国内で最初に厚生労働省の認可を受けたまつ毛貧毛症の外用薬で、まつ毛の毛周期のうち1～2ヶ月の成長期を延長する効果を発揮します。

DMMオンラインクリニックはオンライン診断で便利？良い口コミ・メリット

オンライン診療なのでいつでもどこでも診療を受けられて便利と好評なDMMオンラインクリニック。

寄せられている良い口コミからメリットを確かめてみましょう。

全サービス共通の口コミ

コロナが大流行していて病院行くのが怖かった時期から利用しています。オンライン診療なので院内感染を心配しなくていいのが何よりうれしい！（40代・女性）

一般のクリニックだと仕事の後に診療を受けたくても受けられないことが多いのですが、ここは年末年始以外なら24時間いつでも診察して薬を処方してもらえるので便利です！（30代・男性）

交通の便があまりよくないところに自宅があるのですが、オンラインクリニックだからそういうことを気にせずに受診できるので助かってます！（50代・女性）

院内感染の心配がない点や24時間いつでも診療を受けられることをメリットだと感じている人が非常に多いです。

また、オンラインなので通院の必要がないため、通常のクリニックに通いづらい人からの感謝の声も多く寄せられています。

どの診療科目でも診療費を請求されない点も、多くの利用者から長所に挙げられています。

AGA治療に関する口コミ

髪が薄くなってきたので、色々調べて一番コスパが良いと感じたDMMオンラインクリニックにしました。オンラインだけで薬がもらえるので、治療を人に知られにくいのが一番のメリットです。（20代・男性）

祖父も父もハゲているので、ハゲる前に予防のつもりでDMMオンラインクリニックを受診しました。予防の段階なら安く済むし、若干薄くなったと感じていたところが薄くなくなったので感謝しています！（30代・男性）

女性ですが分け目が目立つようになってきたので、夫も受診しているDMMオンラインクリニックにしました。担当医師も処方される薬も夫とは違うのですが、夫婦ともAGAの悩みが解消されつつあります！（40代・女性）

DMMオンラインクリニックで最も利用者が多い診療科目は男性AGAですが、最近は女性AGAの利用者も増えており、どちらの利用者にも高評価を受けています。

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医療ダイエットに関する口コミ

ジムに通う時間も体力もないし、食事制限は辛いのでメディカルダイエットでの治療を始めました。3ヶ月目あたりから効果を感じ始め、久しぶりに会った友達に「痩せた」と言われて満足しています！（30代・女性）

痩せるためのジョギングで膝を痛めて困っていたら、友達にメディカルダイエットを勧められたのでDMMオンラインクリニックを選びました。薬を飲むだけだから膝を使わなくていいし、スカートがゆるくなってきたので大喜びしています。（40代・男性女性）

健康診断で体重について注意されたので、医療ダイエットに踏み切りました。DMMオンラインクリニックにしたのは他のクリニックより安かったから。劇的ではないものの、少しずつ効果が出てきてうれしいです。（50代・男性）

最近人気が高まっているのがメディカルダイエットです。運動や食事制限が不要なダイエットで他のクリニックよりコスパが良いことで評判になり、利用者が増え続けています。

その他サービスに関する口コミ

生理痛がかなり重いので、改善のためにピルを処方してもらっています。先生は丁寧に話を聞いてくれるし、超低容量ピルも体に合ったので、毎月の生理期間がかなり楽になりました！（20代・女性）

軽い気持ちで行った風俗でクラジミアをうつされてしまって悩んでいて、DMMオンラインクリニックにたどり着きました。親や兄弟に内緒で治療できたので本当に感謝しています！（30代・男性）

インフルエンザ予防をしたかったけど病院が空いている時間に仕事が終わらないので、DMMオンラインクリニックのインフルエンザ予防を利用しました。この冬は安心して過ごせました。（40代・女性）

人気のAGA・メディカルダイエット以外の診療科目も良い評判が立っています。

口コミでは、通院や治療を他人に知られたくない病気の治療ができることへの喜びの声が非常に多いです。

DMMオンラインクリニックは安全性が心配？悪い口コミ・デメリット

DMMオンラインクリニックのメリットの1つは治療費が安いことですが、それに対して「安すぎるから安全性が心配になる」という声もあります。

不安を感じている人や実際に利用した人が指摘するデメリットを口コミから確認してみましょう。

全サービス共通の口コミ

安いって聞いたから診療を受けてみたんだけど、自分が受診したED治療の薬代はそれほど安く感じなかった。保険診療じゃないから仕方ないんだけど、もう少し安いと助かります。（40代・男性）

安いと評判だから試しに診療を受けたら、確かに診療費かからないし薬代も今までかかっていた一般クリニックより安くて驚きました。でも安すぎるのも不安になります。安全性は保証されてるってクリニックで言われたけれど…。（30代・女性）

業界最安値ってほどの安さではないけど、オンラインで便利なので利用しています。でも、薬の配送が遅いときがあるので、そこだけが不満です。余裕を持って発注するようにしました。（20代・男性）

薬代の安さや診療費が無料というメリットに対して、安全性を疑う声が少なくありません。

しかし、DMMオンラインクリニックで処方される薬は海外製でも安全性が確認されているものだけなので、心配しなくても大丈夫です。

薬の配送が遅いときがあるという口コミは複数ありました。

AGA治療に関する口コミ

AGA治療をしているんだけど、もう少し早く効果が出るといいなと思って植毛を検討中。でも、DMMオンラインクリニックはオンライン診療だけなので植毛は受けられないんですよね。（40代・男性）

新婚旅行前にもう少し頭髪を充実させたくてDMMオンラインクリニックで薬を出してもらっていますが、確かに効果は出ていますが、驚くほどじゃないのがやや不満。（30代・男性）

AGAの投薬治療、健康被害ってほどの副作用はないのですが、効果があると同時に体毛が少し濃くなった気がして悩んでいます。医療脱毛クリニックにも通ったほうがよさそう。（20代・女性）

AGA治療を受けている人からのネガティブな口コミの中には「植毛やメソセラピーができないのが難点」というコメントが多いです。

また、女性でAGA治療をしている人の中には「体毛も増えてしまった」という声が見られました。

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医療ダイエットに関する口コミ

お腹の脂肪が目立ち始めたのでメディカルダイエットを始めましたが、同時に始めた妻はすぐに痩せてきたのに、自分の効果はイマイチなのでがっかりしています。酒をやめるしかないようです。（40代・男性）

友達と一緒にメディカルダイエットを始めて、どっちが早くやせられるかバトルをしているんだけど、今のところ友達は順調にやせているにも関わらず、自分はあまりやせられない…。（20代・女性）

運動も食事制限も苦手だからメディカルダイエットにしたけれど、前に食事制限したときほどの効果が出ていない気がしています。もちろん効果は出ているけれど、お金掛かってる分もう少し効果があってほしい。（30代・女性）

利用者に好評なメディカルダイエットですが、中には「思ったほど効果が出ない」「想定していたよりもお金がかかるのでキツい」という口コミもありました。

効果には個人差があるので、「同時期に始めた人ほど痩せられない」という嘆きのコメントが多いです。

その他サービスに関する口コミ

不眠症の治療をしています。結構効果があってよく眠れるようになったけれど、薬代が結構かかるのでこの先ずっと続けるのは難しそう。（20代・女性）

AGA治療が安くて評判だから受診しましたが、私が受けている花粉症治療は思ったほど安くなくて失望しました。でも、前に通っていた耳鼻科より少し安いので、頑張って治療を続けています。（40代・女性）

全てのオペレーターじゃないのですが、たまに感じの悪いオペレーターとか滑舌が悪くて聞き取りにくいオペレーターに当たることがあります。ドクターはハズレなしだから診療を受け続けていますが。（30代・男性）

DMMオンラインクリニックは料金の安さで定評がありますが、100％自己負担の自由診療のため、「想像していたよりも料金を高く感じる」という口コミが複数あります。

また、オペレーターの当たり外れを指摘する声もありました。

DMMオンラインクリニックの申込から診察・薬の受け取りの流れ

DMMオンラインクリニックでの診療を申し込んでから診察を受け、処方薬を受け取るまでの流れを5ステップに分けて解説します。

STEP1　診療予約

最初に公式サイトの「診療予約」ボタンを選び、診療科目を選んで日時を選択してください。予約が空いている場合には「今すぐ診療する」も選べます。今すぐ診療だと予約から最短15分で診察を受けられます。

初めて利用する人は基本情報の入力メニューに移行するので、メールアドレスの認証の後にDMMアカウントを作成しましょう。

その後、登録したメールアドレスに届く予約内容確認メールをご確認ください。

STEP2　問診票記入

公式サイトのマイページを選択して「診療待ち」から「問診票を入力」を選びます。初めて利用する人は決済・配送情報や診療情報も登録してください。

STEP3　診察・処方・会計

マイページを選んで「診療待ち」から「診療開始」を選択してビデオ通話に入室します。このときにカメラとマイクを必ずオン状態にしましょう。

診療では医師が問診票をチェックしながら症状を確認して処方薬を決めます。

その後、オペレーターが診察料金と支払方法と薬を受け取る場所を確認します。

会計は診察が終了した後に登録した支払方法で自動決済されます。

STEP4　薬の受け取り

通常の配送を指定した場合には、指定した住所・受け取り場所で薬を受け取ります。

当日便を利用する場合には、配送ドライバーとマッチ後に配送状況を知らせるSMSが届くので、指定した住所で薬を受け取ってください。

当日便の場合には直接受け渡しができないときに薬が返送されてしまうので注意しましょう。

STEP5　配送の申請

薬が足りない場合や追加配送を申請したい場合は、マイページから「追加配送」メニューを選んで注文したい薬が処方された診療履歴から「追加配送」を選び、会計してください。

定期配送にしたい場合には、マイページで「追加配送」メニューを選択後に注文する薬が処方された診療履歴で「追加配送」を選んでから「定期便へ切り替え」を選んで会計を行いましょう。

DMMオンラインクリニックを利用する際の注意ポイント

いつでも気軽に診療を受けられるDMMオンラインクリニックですが、利用する場合にはいくつかの注意点があります。

これらの注意点を診療を予約する前に確認しておきましょう。

診察前に本人確認書類の準備が必要

診察時に本人確認書類が必要なので準備しておきましょう。本人確認書類提示は厚生労働省のオンライン診療ガイドラインで定められているからです。

本人確認書類は以下のいずれかをご用意ください。

• マイナンバーカード
• 運転免許証
• パスポート

マイページで事前に基本情報メニューから本人確認書類を事前登録できます。

問診前に病歴等確認しておく

問診を受ける前に病歴などの確認も必要です。処方される薬やサプリメントによっては妊娠中・授乳中の女性や高血圧・心疾患などの病歴がある人は服用できないケースがあるからです。

健康診断結果の提出は不要ですが、病歴は問診の際に医師に必ず伝えましょう。

オンラインの環境を整備しておく

DMMオンラインクリニックでは通信環境のスペックの詳細を記載していませんが、オンライン診療を受ける場合には安定した通信環境を備えたPCかスマホかタブレットが必要です。

基本的には以下のスペックを搭載したPCやスマホやタブレットをご用意ください。

上記のOS及びブラウザは推奨環境なので、これ以下のスペックでもオンライン通信ができれば診療を受けられます。

また、カメラとマイクも必要なので、PCにカメラとマイクがない場合にはスマホやタブレットで診療を受けましょう。

お薬の配送タイミングを調整する

同居している家族やパートナーに治療していることを知られたくない場合には、薬が配送されるタイミングの調整が必要です。

当日便を利用すれば自分で受け取れるので同居人に知られる心配がありませんが、当日便はポストインや置き配ができません。

また、当日便の場合には直接受け渡せなかったときに薬の再配達の手配をしなければならないのでご注意ください。

DMMオンラインクリニックに関するよくある質問

DMMオンラインクリニックでの治療を考えている人やDMMオンラインクリニックで治療をしている人からよく寄せられている質問とその回答を紹介します。

なぜ安いのですか？

「安すぎて不安になる」という声が上がるほど安い料金で診療と処方をしてもらえるDMMオンラインクリニックですが、治療費が安い主な理由は以下の通りです。

• オンライン診療だから
• 診療費がかからないから
• ジェネリック医薬品も揃えているから
• らくらく定期便・まとめ買いなどで安くなるから

オンラインクリニックなので、設備費用がかからず、人件費も対面のクリニックより削減できます。

薬を処方する場合には診察費が初診・再診共に無料なので、その分通常のクリニックより安くなるのもポイントです。

ジェネリック医薬品は通常の医薬品と同じ薬効でも料金が安いので、薬を通常よりも安く入手できます。

また、らくらく定期便やまとめ買いによって月額が安くなるシステムなので、現状の安い料金が実現できているのです。

対面での診療は行っていますか？

DMMオンラインクリニックはオンラインのみのクリニックで、対面診療は行っていません。

しかし、オンライン診療を年末年始を除く全ての日・全ての時間帯で受け付けているので、利用者は自分が希望した時間を選んで診療を受けられます。

対面での診療を受けたい場合には、提携している医療法人社団DMHが運営しているDMH新橋クリニックとDMH大阪クリニックで診療を受けられます。

DMH新橋クリニックは東京都港区に、DMH大阪クリニックは大阪府大阪市にあり、完全予約制で診療を受付中です。詳細は医療法人社団DMHの公式サイトでご確認ください。

治療は保険適用されますか？

DMMオンラインクリニックは医療機関ですが、基本的に全ての治療は保険の対象外です。全ての診療科目が保険が適用されない自由診療科目だからです。

公的な医療保険が適用されると思われがちな性感染症や花粉症、インフルエンザ予防なども100％利用者の自己負担となる自由診療なのでご注意ください。

ごくまれに治療が保険適用になった場合には保険証を提示しましょう。

現在どんなキャンペーンをしてますか？

DMMオンラインクリニックが2025年6月現在実施しているキャンペーンは以下の通りです。

保険外診療ですがこういったキャンペーンで料金が安くなるので、受けたい診療科目でキャンペーンの実施状況を確認してみましょう。

解約時に解約料が発生しますか？

解約したい場合も解約手数料を請求されることはありません。

らくらく定期便を途中解約をする場合、次回発送予定日の2営業日前までの手続きが必要ですが、解約料は発生しないのでご安心ください。

まとめ

DMMオンラインクリニックはAGAを含む15種類の診療科目を揃えているクリニックで、安全性を疑われるほど低料金で診療を行っていますが、安全性は保証されているので心配ありません。

保険適用外の自由診療のみですが、キャンペーンなどで料金が安くなっていることがあるので、公式サイトでキャンペーンの有無をチェックしてみましょう。