
東京アプリを使えば行政サービスや生活情報をまとめて確認でき、さらにポイントがもらえる仕組みもあって便利そうだと感じている人は多いのではないでしょうか。
しかし、実際に利用しようとすると「どうやってポイントを受け取るのか」「マイナンバーは必須なのか」など、気になる点が次々と出てきます。
仕組み・条件・メリットとデメリットを分かりやすくまとめ、安心して東京アプリを活用できる状態へ導きます。
目次
東京アプリとは

東京都が提供する公式スマホアプリ「東京アプリ」は、行政サービスや地域イベント、暮らしに関わる情報をワンストップで確認・利用できるデジタル窓口です。
2025年2月に公開され、現在はキャンペーン参加によって「東京ポイント」を獲得できる仕組みを提供中です。
将来的には、住民票取得や各種申請など、あらゆる手続きをこのアプリ一つで完結させることを目指しています。
東京アプリの概要
東京アプリは、東京都が提供する公式スマホアプリで、行政サービスや地域情報、イベント情報をまとめて受け取れるデジタル窓口として2025年2月に公開されました。
アプリ内では「東京ポイント」を貯められる仕組みが採用されており、地域イベントへの参加や社会活動を通じてポイントを獲得できます。
貯めたポイントは、決済サービス残高や各種ポイントへの交換、都立施設で利用可能なチケットなどと交換でき、暮らしの中で実際に役立つ使い道が用意されています。
特に2025年10月からはVポイントへの交換も可能になり、利便性が大きく向上しました。
東京アプリの目的
東京アプリの大きな目的は、行政サービスへのアクセスをスマホ一つで完結できるようにし、都民が抱えていた「どこで何の手続きをすればいいのかわからない」という不便をなくすことです。
東京都はこれまで、防災、福祉、子育て、イベントなどの情報がさまざまなサイトに分散していた課題を認識しており、「アプリ一つで行政サービスとつながる」という方針を掲げています。
今後は住民票の取得や補助金申請など、より実務的な手続きのオンライン化も段階的に進める予定です。
さらにイベント参加でポイントが貯まる仕組みも、行政サービスを身近に感じてもらうための工夫といえます。
東京アプリのポイント付与キャンペーンの概要
東京都の公式アプリ「東京アプリ」では、社会参加や利用登録を通じて付与される「東京ポイント」のキャンペーンが注目されています。
この章では、当初予定の7,000円相当から、物価高騰対策として拡充された11,000円相当への変更、付与の目的、開始時期、ポイントの使い道と交換先、さらにはポイントをもらうための条件について、最新の公式情報をもとに整理します。
当初の7,000円相当ポイントから11,000円相当ポイントへ
東京都が2025年にリリースした公式アプリ「東京アプリ」で予定されていたポイント付与は、当初7,000円相当の「つながるキャンペーン」でした。
参考:「東京アプリ」公開 社会的活動でポイント d払いとau PAYに対応 – Impress Watch
しかし、2025年11月28日の発表で、この付与額が11,000円相当に引き上げられることが明らかになりました。
参考:小池都知事「東京アプリ」キャンペーンの“1万1000円分”付与増額や実施時期を説明 au PAY/d払い/メルカリポイント/楽天ペイ/Vポイントが連携 – グルメ Watch
この増額は、物価高騰や家計への負担が続く中で、都民の生活支援を強化するという都の方針の一環です。
特に、多くの都民がこのアプリを通じて実質的な支援を受けられるようにとの意図が背景にあります。
つまり、単なる「普及促進キャンペーン」ではなく、経済状況を踏まえた「生活支援策」としての色合いも強いと言えます。
東京アプリのポイント付与キャンペーンの目的
東京アプリのポイント付与キャンペーンは、アプリの普及促進だけでなく、都民の生活を支援する目的を兼ねています。
東京都によれば、現在、所得や物価の変動で家計が厳しい人も少なくなく、アプリを通じてポイントを付与することで、都民に“すぐ役立つ支援”を届けたいとのことです。
参考:東京都、「東京アプリ」で1.1万ポイント付与 450億円を充当 対象は15歳以上の都民 – ITmedia NEWS
また、アプリ自体が将来的に行政サービスのデジタル窓口になる予定であり、まずはポイントという “インセンティブ” を使って多くの人に使ってもらう導入ステップとも言えます。
さらに、ポイントを通じて地域の消費を喚起し、経済の下支えをするという観点もあるようです。
東京アプリのポイント付与キャンペーンはいつから?
東京都は、東京アプリのポイント付与キャンペーンを、まずは「都民参加型の最終検証」の後に実施すると宣言しています。
公式情報によれば、この検証は 2025年12月15日〜12月26日に予定されており、検証参加者には500ポイントが進呈されると記載されています。
参考:【12/15~開催】都民参加型の最終検証をスタート|お知らせ|東京都公式アプリ(東京アプリ)
ただし、11000円分のポイント付与キャンペーンの「正式な開始日」は、検証結果や準備状況を踏まえて「決定次第、速やかに公表する」とされており、現時点では“未定”です。
参考:小池都知事「東京アプリ」キャンペーンの“1万1000円分”付与増額や実施時期を説明 au PAY/d払い/メルカリポイント/楽天ペイ/Vポイントが連携 – グルメ Watch
つまり、アプリをあらかじめ登録しておくことはできますが、キャンペーンがいつ始まるかは公式の発表を注視する必要があります。
東京アプリのポイントはどこで使える?交換先を紹介
東京アプリで貯まる「東京ポイント」は、2025年10月20日から、民間の決済サービスやポイントと交換できるようになりました。
具体的には、au PAY、dポイント、メルカリポイント、楽天ペイ、Vポイント など、多彩なサービスが対応しています。
参考:東京ポイントから交換できる決済サービスが追加されました!|お知らせ|東京都公式アプリ(東京アプリ)
交換方法は、アプリ内の「ポイント交換」メニューから行い、100ポイント以上から交換可能です。
たとえば東京ポイント100ptをそのままVポイント100ptに変えれば、全国のVポイント加盟店やVisa加盟店で使えるようになります。
参考:東京都公式アプリで貯まる「東京ポイント」を10月20日よりVポイントへ交換開始 | 三井住友カード株式会社のプレスリリース
こうした使い道の選択肢が広がったことで、「ポイントを貯めるだけ」で終わらず、実生活でお金と同じように使える点が大きな魅力です。
東京ポイントでポイントがもらえる条件
「東京ポイント」を受け取るには、まずアプリをダウンロードし、利用登録を済ませる必要があります。
さらに、ポイント付与キャンペーンの対象となるのは、マイナンバーカードによる本人確認を完了した 2025年12月時点で15歳以上の都民に限られています。
参考:東京アプリ“1万1000円分”付与キャンペーンのスケジュールが見えてきた。「都民参加型の最終検証」日程公開
また、ポイントがもらえるのは、都が定める「社会的意義のある活動」への参加や、キャンペーン条件を満たすことです。
ただし、どの活動が対象となるかはアプリ内で都度案内されるため、必ず確認が必要です。
さらに、ポイント提供には予定数があり、上限に達すればキャンペーンが終了する可能性があります。
東京アプリでポイントを取得するやり方・流れ
東京アプリで東京ポイントを貯めるには、「アプリの登録 → 活動に参加 → ポイント受け取り → 交換」という4段階の流れを正しく理解することが大切です。
初期設定ではメール認証やSMS認証など複数ステップがありますが、ここを丁寧に行うことでポイント付与がスムーズになります。公式情報をもとに「登録方法」「ポイントを貯める手順」「交換の仕方」までを説明します。
東京アプリは、公式アプリをインストールし利用します。
対応端末は iOS 16以上/Android 9以上のスマートフォンのみで、タブレットやPCにはインストールできないため注意が必要です。
これは正しい位置情報取得と、スマホ仕様に最適化された行政サービスを提供するためです。
【インストール方法】
- App Store/Google Playで「東京都公式アプリ」または「東京アプリ」を検索
- 「入手(インストール)」をタップ
- インストール後「開く」をタップ
初回起動時には、アクティビティのトラッキング許可・通知の許可の2つのポップアップが表示されます。通知をオンにしておくと、キャンペーン開始やイベント情報を受け取りやすくなるため便利です。
アプリを開いたら「新規登録(初めての方)」をタップし、メールアドレスとパスワードを入力します。
利用規約と個人情報保護方針を確認し、同意して送信します。
この後、登録したメールアドレスに認証用URLまたは認証コード が届くため、どちらかの方法で認証を完了させます。
【メール認証の流れ】
- 登録メールに認証URLとコードが届く
- URLをタップ → 認証完了
- もしくはコードをアプリに入力 → 認証完了
この認証を終えないとログインやポイント受け取りができないため、必ず正確に行うことが大切です。
メール認証が終わると、次は電話番号を使ったSMS認証へ進みます。
この工程は、アカウントの“なりすまし防止”に直結する大切なステップで、東京アプリを安心して使うための最後の本人確認です。
画面に電話番号を入力し「認証コードを送信」をタップすると、数秒後に6桁のコードがSMSで届きます。その数字をアプリに入力して「認証する」を押せば手続きは完了です。
SMS認証を行うことでアカウントが実在のユーザーと紐づき、不正ログインやポイントの不正取得を防ぐ体制が整います。ここまで終えると、本人確認の主要な工程はクリアとなり、次はアプリで使う基本情報の登録へ進めるようになります。
SMS認証後、アプリから「アカウント登録へ進む」という案内が表示されます。ここで、東京ポイントの付与判定に必要な個人情報を登録します。
【登録する項目】
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- 住所(都内在住の判定にも使用)
これらを正しく入力し「登録する」をタップすれば完了です。住所情報は、ポイントキャンペーンの対象条件に関わるため、特に重要です。
最後に、アプリから位置情報の使用許可を求められます。位置情報をオンにしておくと、現在地周辺のイベント・講座・キャンペーン情報をマップ上で確認でき、ポイントを貯めやすくなります。
【位置情報をオンにするメリット】
- 近くのスマホ教室やイベントがすぐ見つかる
- ポイント対象の企画を見逃しにくい
- 妥当な範囲のおすすめ企画を自動表示してくれる
位置情報を許可すると、東京アプリの利便性が大幅にアップします。
登録できたら、実際にポイントを貯めていきます。東京ポイントは、主にイベントや講座への参加→会場でQRコードを読み取ることで付与されます。
【ポイント取得の流れ】
- アプリ内の「イベント一覧」「キャンペーン一覧」から対象を見つける
- 参加予約が必要な場合は事前に予約
- 会場で案内されたQRコードをアプリで読み取る
- 後日、アプリにポイントが反映される
キャンペーンによっては「アンケート回答」「全日程の参加」など条件が異なるため、事前に内容を確認しましょう。
付与された東京ポイントは、アプリ内から他社ポイントや電子マネーに交換できます。
【主な交換先】
- Vポイント
- 楽天ペイ(楽天キャッシュ基本型)
- dポイント
- メルカリポイント
- au PAY 残高
【交換方法】
- アプリの「ポイント交換」メニューを開く
- 希望する交換先を選ぶ
- 交換ポイント数を入力し実行
交換先が豊富なため、日常の買い物や決済にそのまま使える点が大きな魅力です。
東京アプリのメリット
東京アプリの大きな魅力は、ポイントがもらえるキャンペーンを活用できるだけでなく、生活に関わる行政サービスへスムーズにつながる仕組みを備えている点にあります。
アプリを通じてイベント参加や各種案内を確認でき、今後は手続きのオンライン化も順次拡大される予定です。この章では、東京アプリのメリットをわかりやすく整理しているので、「どんな場面で役に立つのか」を短時間で把握できます。
キャンペーンでポイントがもらえる
東京アプリの大きな魅力は、対象キャンペーンに参加するだけで東京ポイントを獲得できる点です。
特にイベント参加や講座受講など、普段の生活に取り入れやすい行動でポイントが貯まるため、利用者にとって負担が少ない仕組みと言えます。
東京都はアプリ普及と地域活動の促進を目的にポイント制度を導入しており、実際にスマホ教室や地域イベントなどを通じて参加者へポイントが付与される取り組みが行われています。
生活関連の行政サービスがまとめて使える
東京アプリは、生活に関わる行政サービスへスムーズにアクセスできる“入口”として設計されています。
従来は複数のサイトを探し回らなければ得られなかった情報が、アプリ内に集約されているため、必要なサービスへ迷わずたどり着ける点が大きな利点です。
「行政サービスとつながるアプリ」という位置付けが示されており、現在はイベント情報や暮らしに役立つ案内機能が中心ですが、今後はより多くのサービスが追加される予定です。
サービスをまとめて探せる仕組みは、忙しい人や行政手続きが苦手な人にとって大きな助けになります。
将来的にアプリが生活に欠かせないインフラへと進化する可能性もあり、早めに使い慣れておくメリットは十分にあると言えるでしょう。
手続きがアプリで完結できる
東京アプリは、行政手続きを段階的にオンライン化し、最終的には“アプリだけで完結できる”体験を目指しています。
現時点では主に情報案内が中心ですが、東京都は公式発表で、申請や証明書取得のオンライン化を順次拡大する方針を示しており、手続きの負担軽減を重要なテーマとしています。
特に窓口に行く時間が取れない人にとって、スマホ上で必要な手続きが済ませられる仕組みは大きな利便性をもたらします。
東京アプリのデメリット・注意点
東京アプリは便利な一方で、利用前に知っておきたい注意点もあります。
特に、ポイント付与の仕組みや本人確認の条件は変更される可能性があり、状況によってはマイナンバー連携が必要になる場面も想定されます。
この章では、東京アプリの“落とし穴になりやすい部分”について解説します。
マイナンバー連携が必須となる可能性がある
東京アプリを今後しっかり活用したい人は、マイナンバーカード連携がほぼ必須になっていく可能性があると意識しておいた方が安心です。
現在、東京都は公式FAQの中で「マイナンバーカードによる本人確認機能」を実装し、安全で確実な本人認証を行う仕組みを案内しています。
さらに、11,000円相当の東京ポイントを配る大型キャンペーンでは、「マイナンバーカードによる本人確認を済ませた15歳以上の都民」が対象と報じられており、事実上“マイナンバー連携済みユーザー向け”の施策と言えます。
参考:東京都、「東京アプリ」で11000円ポイント付与 物価高対策 – Impress Watch
今後、個別の給付や証明書発行など、より重要度の高いサービスほどマイナンバーカード前提になる流れが想定されます。
マイナンバーに抵抗がある人は、この点をデメリットと感じやすい一方、オンラインで多くの手続きが完結する利便性とのバランスをどう考えるかがポイントになりそうです。
キャンペーン上限に達すると受付終了する可能性がある
東京アプリのポイントキャンペーンは、「条件を満たせば誰でも無制限にもらえる」というより、あらかじめ用意された予算と対象人数の範囲内で実施される仕組みだと理解しておく必要があります。
たとえば、当初の7,000ポイント付与キャンペーンでは、対象者を約1,125万人、事業費を約799億円とする規模感が示されており、11,000ポイントへ増額した後も補正予算の中で「東京アプリ生活応援事業」として450億円が計上されています。
参考:東京アプリで11000円分ポイントもらえるのはいつ?キャンペーン情報と使い方を解説|使いたい補助金・助成金・給付金があるなら補助金ポータル)
参考:東京都、「東京アプリ」で11000円ポイント付与 物価高対策 – Impress Watch
一定の財源と見込み人数の範囲で設計されている以上、想定以上の申し込みがあれば、受付期間の途中でも上限に達して終了する可能性はゼロではありません。
ポイントの付与に時間がかかる可能性がある
東京アプリのポイントは、行動してすぐにリアルタイムで反映されるとは限らず、「後日付与」が基本になるケースが多い点にも注意が必要です。
「都民参加型の最終検証」では、検証への協力後に東京ポイント500ポイントが付与されますが、案内文では“検証に参加した後、後日ポイントが付与される”流れが示されています。
参考:【12/15~開催】都民参加型の最終検証をスタート|お知らせ|東京都公式アプリ(東京アプリ)
また、キャンペーン解説記事などでも「検証を経て準備が整い次第、順次付与」「技術面・運用面の確認後にスタート」といった表現が使われており、システム負荷や不正防止の観点から、ある程度の時間差を前提に運用していることがうかがえます。
参考:東京アプリで11000円分ポイントもらえるのはいつ?キャンペーン情報と使い方を解説|使いたい補助金・助成金・給付金があるなら補助金ポータル)
東京アプリに関するよくある質問
東京アプリは便利な仕組みですが、実際に使う前には「マイナンバーが必要なのか」「ポイントはいつ付くのか」「都民以外も使えるのか」など、多くの疑問が生まれやすいサービスです。
この章では、特に問い合わせの多い4つのポイントを丁寧に整理しました。ここを読めば、利用条件や付与タイミングの疑問がすぐに解決し、安心して東京アプリを始められます。
マイナンバーを登録しないとポイントは付与されませんか?
東京アプリで大きなポイント付与キャンペーン(例:1人あたり最大11,000円相当)を受け取るには、スマートフォンだけでなく「マイナンバーカードによる本人認証」が条件になる可能性が高いです。
公式FAQでは、この「生活応援事業(旧つながるキャンペーン)」の対象者は「マイナンバーカードを持ち、かつ本人認証を済ませた15歳以上の都民」と定められています。
つまり、マイナンバー連携をしない場合、現時点の大規模なポイント付与キャンペーンの恩恵は受けられない見通しです。
一方で、今後行われる可能性があるイベント・講座参加型の小規模キャンペーンでは、必ずしも本人認証が条件になるとは限らないため、キャンペーンの条件をよく確認することが大切です。
東京アプリのポイントはいつ付与されますか?
東京ポイントの付与タイミングはキャンペーンごとに異なり、リアルタイムで即時反映されるとは限りません。
また、「登録から本人認証、キャンペーン参加、QRコード読み取りなどすべての手続きが完了して、初めてポイントが付与される可能性がある」とされているため、すぐに付与されない=付与されないとは限りません。
利用者としては「付与予定日」や「参加条件の完了状況」をしっかり確認し、数日〜数週間の余裕を見ておくのが安全です。
都民以外でも東京アプリは使えますか?
都外に住んでいてもスマートフォンに対応していれば、東京アプリのダウンロードおよび基本的な機能の利用は可能です。
実際、「住民票の所在地に関わらずアプリをインストールできる」と案内されています。
ただし、都が実施する大規模なポイント付与のキャンペーン(例:1万1000円相当)は、2025年時点では「都内在住かつ都民登録のある人」向けとされており、都民以外は対象外になる可能性が高いです。
つまり、アプリそのものは使えても、「すべての特典を享受できるわけではない」という点に注意が必要です。
興味があれば使ってみても良いですが、都民が対象のキャンペーンについては条件の確認を忘れないようにしましょう。
参考:東京アプリ、「マイナカードで本人確認」の都民参加型実証実験 15日から – Impress Watch
都民以外でも東京アプリのキャンペーンポイントはもらえますか?
都民以外は現在予定されている大規模なキャンペーンポイント(11,000円相当など)の付与対象外と考えたほうが安全です。
公式の案内や直近の報道では、対象を「東京都に住民登録のある15歳以上」であると明記しています。
参考:東京アプリ、本人確認機能等の導入に向けて 都民参加型の最終検証をスタート|11月|東京都デジタルサービス局
ただし、すべてのキャンペーンが対象外とは限りません。
イベント参加型の小規模キャンペーンや、社会的意義のある活動への参加で付与されるポイントは、過去に都民以外にも認められた例があるという報道があり、今後もその柔軟性が維持される可能性があります。
参考:東京都公式アプリ(東京アプリ)とは? ポイントの貯め方や使い方を解説 | アプリオ
ですから、都民以外の人がポイントを狙うなら、「都民限定かどうか」を必ずキャンペーン詳細で確認する習慣をつけるのがおすすめです。
まとめ
東京アプリは、行政サービスや生活情報へのアクセスをまとめ、スマホから手軽に利用できる仕組みとして整備が進んでいます。
ポイントキャンペーンを活用すれば、日常の行動がそのままお得につながる点も魅力です。
マイナンバー連携の必要性やキャンペーン上限、付与までの時間差といった注意点はありますが、仕組みを理解しておけば安心して使えます。
今後はオンライン手続きの範囲が広がる見通しで、アプリ一つで行政サービスにアクセスできる場面が増えると期待されています。
この記事を書いた人
エレビスタ ライター
エレビスタは「もっと"もっとも"を作る」をミッションに掲げ、太陽光発電投資売買サービス「SOLSEL」の運営をはじめとする「エネルギー×Tech」事業や、アドテクノロジー・メディアなどを駆使したwebマーケティング事業を展開しています。
エレビスタは「もっと"もっとも"を作る」をミッションに掲げ、太陽光発電投資売買サービス「SOLSEL」の運営をはじめとする「エネルギー×Tech」事業や、アドテクノロジー・メディアなどを駆使したwebマーケティング事業を展開しています。